Access
アクセス・相談
見学、入所、ショートステイ、料金の確認はお電話でご相談ください。
Consultation flow
相談の流れ
最初の電話では、入所かショートステイか決まっていなくても大丈夫です。現在の状況を伺い、対象条件、料金、見学、利用時期などを一緒に整理します。
Before calling
電話前にわかる範囲で確認すると早いこと
- ご本人の介護度、介護保険証、負担割合、負担限度額認定証の有無
- 入所希望時期、ショートステイの利用希望日
- 現在の生活場所、医療的な配慮、食事や移動の状況
わからない項目があっても相談できます。確認できる範囲からお電話ください。
見学
施設の雰囲気を確認
ユニット型個室、共同生活室、食堂、浴室まわりなど、暮らしの場として気になる点を確認できます。
医療
健康管理の相談
服薬、通院、医療的な配慮がある場合は、施設で確認できる範囲を事前に相談できます。
ご意見
不明点や苦情の受付
サービス内容についての疑問やご意見も、お電話や施設内の受付で相談できます。